آپدیت دردسرساز برای گوشی های قدیمی سامسونگ؛ راهکار رفع مشکل اعلام شد

به گزارش خبرگزاری شیمیشی و براساس گزارش زومیت سامسونگ اخیرا آپدیت معیوبی برای گوشی های سری گلکسی S10 و گلکسی نوت ۱۰ منتشر کرد که باعث فریزشدن آن ها می شد. اکنون سامسونگ در بیانیه ای به Android Authority ضمن تایید مشکلات می گوید کاربران باید با مرکز پشتیبانی تماس بگیرند.

بیانیه ی سامسونگ تأیید می کند که به روزرسانی اپلیکیشن SmartThings علت اصلی فریزشدن گوشی ها است. سامسونگ انتشار آپدیت معیوب را متوقف کرده و خطری سایر گوشی های سامسونگ را تهدید نمی کند.

سامسونگ توصیه می کند مشتریان آسیب دیده برای رفع مشکل با مرکز تماس ارتباط برقرار کنند یا به نزدیک ترین نمایندگی سامسونگ مراجعه کنند تا تکنسین ها بدون پاک کردن داده های گوشی مشکل را برطرف کنند. راهکار دیگر بازیابی گوشی با پاک کردن تمام داده ها است.

گوشی هایی که تحت تاثیر آپدیت معیوب قرار گرفته اند عبارتند از:

• گلکسی S10 و S10 پلاس و S10 لایت و S10e
• گلکسی نوت ۱۰ نوت ۱۰ پلاس و نوت ۱۰ 5G
• گلکسی M51

۲۲۷۲۲۷